CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), AZ Surfaces S.L. informa que es titular del sitio web www.nure-design.com . De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, AZ Surfaces S.L. informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es AZ Surfaces, con CIF B10961373 y domicilio social en Foru Pasealekua Ibilbidea, 14 (Azpeitia), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 3061, folio 10, sección 8, hoja 44993 e inscripción 1. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@nure-design.com
USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
La navegación, acceso y uso por el sitio web de www.nure-design.com confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de www.nure-design.com todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de www.nure-design.com proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por AZ Surfaces S.L. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por AZ Surfaces S.L. contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
AZ Surfaces S.L. no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
AZ Surfaces S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, AZ Surfaces S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
MODIFICACIONES
AZ Surfaces S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web www.nure-design.com. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y
serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET
Ciertos contenidos de la website de www.nure-design.com contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por AZ Surfaces S.L.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AZ Surfaces S.L. con CIF B10961373 y domicilio social sito en Foru Pasealekua Ibilbidea, 14 (Azpeitia), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, AZ Surfaces S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
AZ Surfaces S.L. informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que AZ Surfaces S.L. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@nure-design.com
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
CERTIFICADO SSL (SECURE SOCKETS LAYER)
El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre AZ Surfaces S.L. y el usuario.
AZ Surfaces S.L. dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.
En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
AZ Surfaces S.L. por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de AZ Surfaces S.L. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AZ Surfaces S.L.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de AZ Surfaces S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de AZ Surfaces S.L.
ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
AZ Surfaces S.L. se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AZ Surfaces S.L. tiene su domicilio en Azpeitia, España.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
La presente página web www.nure-design.com es propiedad de AZ Surfaces S.L. con CIF B10961373 y dirección fiscal en Foru Pasealekua Ibilbidea, 14 (Azpeitia).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AZ Surfaces S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AZ Surfaces S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AZ Surfaces S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es promocionar y vender productos y servicios ofrecidos en la página web www.nure-design.com.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AZ Surfaces S.L. y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, AZ Surfaces S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AZ Surfaces S.L. con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservarán en el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@nure-design.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra, si se identifica con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados, estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con info@nure-design.com en el teléfono de atención al cliente.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
OFERTA Y VIGENCIA
En cumplimiento de la normativa vigente AZ Surfaces S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, AZ Surfaces S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, así como las vetas del material, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
GARANTÍAS
Se entienden comprendidas dentro de este apartado de la garantía los productos comercializados bajo la marca Nure Design. AZ Surfaces S.L. responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de tres años desde la entrega. AZ Surfaces S.L. dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de venta, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@nure-design.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor.
Aspectos generales incluidos en la garantía:
- AZ Surfaces S.L. tiene la obligación de reponer o reparar los productos defectuosos con las mismas características (color, grosor, etc.) en que el producto fue adquirido por el cliente.
- La garantía cubre los productos que se hayan destinado a los usos definidos dentro del alcance de los mismos. Además, cubre los defectos superficiales no detectados en los controles de calidad del material.
Aspectos generales NO incluidos en la garantía:
- Instalación defectuosa o inadecuada, no siguiendo con nuestras recomendaciones de elaboración, montaje.
- Intervención de terceros: cualquier daño causado directa o indirectamente por cualquier actuación, obra o intervención de terceros ajenos a AZ Surfaces S.L., tales como, impacto térmico, daños por impacto, uso indebido o tratamiento químico inapropiado, efectuados por terceros ajenos a AZ Surfaces S.L.
- Causas de fuerza mayor, las condiciones del área de trabajo donde se instalen o manipulen las superficies, el diseño arquitectónico y técnico, movimiento estructural, actos de vandalismo, accidentes, desastres naturales, daños causados por la interacción de otros productos, o cualquier otra causa que esté fuera del control de AZ Surfaces S.L.
- Esta Garantía no cubre las Superficies que no alcancen las expectativas del cliente, en base a su opinión personal, una vez suministradas, en cuanto al color, el resultado y aspecto de las vetas (en aquellas superficies que tengan dicha característica), el estilo de los bordes u otros aspectos seleccionados por el cliente en el momento de su adquisición.
- Las diferencias que se encuentren al comparar las muestras o fotografías de cualquier producto de AZ Surfaces S.L. con el producto final que se adquiera no estarán cubiertas por esta Garantía.
- Cualquier daño consecuente o imprevisto, pérdida o gasto, aparte del producto en sí mismo, incluyendo, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, daños a otros productos, instalaciones o las reparaciones adicionales o suplementarias relativas a obras de fontanería, eléctricas o de albañilería que sean, en su caso, necesarias para reparar o reemplazar las superficies. Estos serán de responsabilidad exclusiva del cliente.
- Esta Garantía sólo cubre la sustitución del producto defectuoso por otro de características similares (color, grosor, etc.) al adquirido por el cliente. Si esto fuera imposible por encontrarse descatalogado, éste será reemplazado por el más similar disponible en ese momento.
- Daños superficiales ocasionados con agentes externos sobre la superficie del material dañando el aspecto superficial del mismo.
PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE
AZ Surfaces S.L. sólo realiza envíos en España península. Los gastos de transporte serán indicadas a la hora de la compra, pudiendo variar según la localización. Los envíos se harán mediante mensajería entre 24-48 horas desde el email de confirmación de salida de pedido.
En productos de gran volumen como mesas, para cada pedido el usuario visualizará el importe exacto a abonar una vez que haya completado los datos de envío. El cliente podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.
FORMAS DE PAGO
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de AZ Surfaces S.L.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a AZ Surfaces S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
EJECUCIÓN DEL PEDIDO
AZ Surfaces S.L. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 15 días a partir del día siguiente al pedido, siempre y cuando sean pedidos de materiales y colores definidos en la tarifa anual. En caso de materiales y colores fuera de tarifa AZ Surfaces S.L. comunicará al cliente el plazo de entrega.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por AZ Surfaces S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AZ Surfaces S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AZ Surfaces S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. AZ Surfaces S.L. podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AZ Surfaces S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica al teléfono indicado en la página www.nure-design.com, dirigiéndose al correo electrónico info@nure-design.com o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
LA DEVOLUCIÓN
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a AZ Surfaces S.L., a la dirección Foru Pasealekua Ibilbidea, 14 (Azpeitia), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
REEMBOLSO DEL PAGO
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
AZ Surfaces S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AZ Surfaces S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
AZ Surfaces S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AZ Surfaces S.L. está situado en Foru Pasealekua Ibilbidea, 14 (Azpeitia) o a través del correo electrónico info@nure-design.com.
JURISDICCIÓN
Asimismo, AZ Surfaces S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AZ Surfaces S.L. tiene su domicilio en Azpeitia, España.
